Váš nákupní košík je prázdný

Podívejte se do našeho katalogu. Nabízíme Vám:

Dárky, Slavnostní, Smuteční, Svatební, Zajímavé, Zobrazit vše

Přečtěte si prosím nákupní řád

Nákupní řád

Všeobecné informace

1. Provádíme doručování květin popř. dárků po celé ČR 24 hodin denně. Do vzdálenějších míst požádáme o doručení některé z jiných doručovatelů květin.

2. Pro Váš klid a důvěru ve stoprocentní kvalitu a servis Vám však doporučujeme objednávat doručení květiny až do domu s několikadenním předstihem. Při expresních objednávkách Vám nemůžeme zaručit veškerý nabízený sortiment květin a dovolujeme si chybějící nahradit podobným druhem ve stejné ceně (kytici co nejvíce přizpůsobit Vaší objednávce). Při větších změnách Vás budeme kontaktovat.

3. Po obdržení platby (připsáním na náš účet u ČS, a. s. nebo zaplacením hotově) bereme Vaši objednávku za závaznou a v termínu ji vyřídíme. Přijetí peněz potvrdíme e-mailem. Nezaplacené objednávky nemohou být doručeny a předány. Z důvodu prodlevy v mezibankovním převodu peněz, zadávejte platební příkaz v dostatečném časovém předstihu. U expresních objednávek požadujeme potvrzení o odeslané platbě (e-mailem nebo faxem).

Dodací podmínky

1. Doručení květin provádíme denně 24 hodin. Na víkend je nutno objednat nejdéle ve čtvrtek odpoledne. Pro doručení ve státní svátek, prosíme, o objednávky nejpozději v předposlední pracovní den odpoledne. V ostatní dny budeme objednávky očekávat minimálně 24 hod. předem. Případě expresní objednávky volejte prodejnu Květiny ROSA +420465 525 497 a s našimi pracovníky domluvíte podrobnosti.

2. Vámi stanovený čas doručení se může vychýlit maximálně o 1 hodinu. Např. žádáte-li o doručení ve 12:00, očekávejte nás v rozmezí od 11:00 do 13:00 hod. V každém případě se snažíme být přesní a předat květiny včas. Musíme se řídit pořadím došlých objednávek.

3. Pokud na dodací adrese náš doručovatel nikoho ve Vámi určenou dobu nezastihne, zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce a pokusí se domluvit předání. Nebo zanechá na místě oznámení o nezastižení s adresou květinářství, kde si je možné kytici případně vyzvednout. Opětovné doručení kytice neprovádíme.

4. Nezodpovídáme za nedodání či zdržení dodávky zaviněné stranou objednavatele udáním nesprávných informací o čase, místě a osobě doručení.

Platební podmínky

1. Ceny všech produktů a služeb uvedených na našich webových stránkách jsou platné po celou dobu jejich prezentace a jsou počítány včetně DPH. K zásilce se připočítají poplatky za dopravné, které jsou vždy uvedeny v celkové ceně objednávky.

2. Ceny za dopravné jsou následující:

Cena dopravy v pracovní době

po-pá 8:00 - 18:00, so 8:00 - 12:00

1. skupina - Ústí nad Orlicí a okolí do 8 km
(Černovír, České Libchavy, Dlouhá Třebová, Dobrá Voda, Dolní Houžovec, Dolní Libchavy, Horní Houžovec, Horní Libchavy, Hrádek, Hylváty, Kerhartice, Knapovec, Lanšperk, Rviště, Řetová, Řetůvka, Říčky, Ústí nad Orlicí (město).)

2. skupina - obce vzdálené 8 až 16 km
(Brandýs n. O., Česká Rybná, Česká Třebová, České Heřmanice, Dlouhoňovice, Dolní Dobrouč, Džbánov, Hejnice, Hlavná, Hnátnice, Horní Dobrouč, Jehnědí, Letohrad, Lukavice (u Žamb.), Malá Skrovnice, Němčice, Ostrov, Oucmanice, Perná, Petrovice, Písečná, Potštejn, Přívrat, Rozsocha, Rybník, Seč, Semanín, Skuhrov, Sloupnice, Sopotnice, Sudislav nad Orlicí, Sudslava, Svatý Jiří, Turov, Velká Skrovnice, Voděrady, Žampach a další obce ve vzdálenosti 8 až 16 km.)

3. skupina - obce vzdálené více než 16 km
(Choceň, Litomyšl, Verměřovice, Vysoké Mýto, Žamberk a další města v ČR vzdálenější než 16 km.)

Do vzdálenějších míst v ČR doručíme kytici ve spolupráci s jinými doručovateli květin.

Cena dopravy mimo pracovní dobu

so od 12:00, neděle, státní svátky

Příplatek ve výši 80 kč (bez ohledu na cenu kytice).

3. Úhradu je možno provést:

Při platbě uvádějte variabilní symbol. Konstantní symbol 0008. Přijatou platbu potvrdíme e-mailem a na přání zašleme daňový doklad o uskutečněném nákupu.

Reklamace

Případnou stížnost na nevyhovující dodávku či kvalitu je třeba uplatnit do 24 hodin od data dodání, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Zrušení objednávky

1. Vaši objednávku můžete bez poplatku stornovat do pěti hodin od odeslání objednávky emailem ve věci: "storno objednávky (variabilní symbol)" na náš email prodejna@kvetinyrosa.cz.

2. V případě úhrady částky převodem na účet a následném stornu ze strany zákazníka:
a) do 7 dnů před plánovaným termínem doručení se z částky 100,- storno poplatek
b) do 3 dnů před plánovaným termínem se z částky odečte 50% storno poplatek

Ochrana osobních údajů

Zaručujeme svým zákazníkům, všechny osobní údaje slouží výhradně k realizaci zakázky a nejsou přístupné nepovolaným osobám ani použita pro jinou komerční nabídku.

Pokud jsou podány všechny údaje, zaručuje to provedení služby o nejvyšší efektivnosti. Jestliže si však nepřejete, aby údaje o Vás byly zpřístupněny obdarované osobě, nemusíte se pod přáním podepisovat a můžete poslat zásilku anonymně (případně pod heslem pro anonymní komunikaci).

Dárky

1. V kategorii dárky si můžete vybrat některý z dárkových předmětů. Doručení dárků je možné pouze s některou kyticí vybranou v našem katalogu nebo prodejně.

2. Pokud odebere z košíku zboží a zůstanou tam pouze dárky, budou smazány.

IČO: 43522246, DIČ: CZ510801023
© 2010 Květiny Rosa | Webmaster | XHTML 1.1 Valid | Design a kód: